新春佳節(jié)，萬(wàn)家團(tuán)圓。2024年春運(yùn)以來(lái)，隨著大量人員務(wù)工、入學(xué)返程，客流量日益增多，客流量高峰期當(dāng)日已達(dá)3萬(wàn)人次，為進(jìn)一步做好春運(yùn)期間服務(wù)保障工作，市城控集團(tuán)下屬的綜合交通樞紐公司一線(xiàn)工作人員始終堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn),他們以暖心服務(wù)，為廣大旅客的出行保駕護(hù)航，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
回家路上，出站口客服們的微笑服務(wù)、監(jiān)控室消控員們的溫暖守護(hù)、工程技術(shù)人員的默默堅(jiān)守，用行動(dòng)詮釋著責(zé)任和使命，匯聚起一首首動(dòng)人的“春節(jié)我在崗”交響曲。
隨著客流量的大幅增長(zhǎng)，工程部的同事們正全力以赴地對(duì)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行細(xì)致的檢查與維護(hù)，以確保廣大旅客能夠安全、放心地使用。
安全調(diào)度部作為交通樞紐的大腦，這里的工作尤其緊張和繁瑣，監(jiān)控室的值班人員持續(xù)密切關(guān)注操作臺(tái)，始終保持警惕，以確保安全無(wú)虞。
客服臺(tái)的客服人員堅(jiān)守崗位為旅客提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)。她們耐心聆聽(tīng)旅客的需求，用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和熱情的服務(wù)為旅客解決各類(lèi)問(wèn)題。無(wú)論是公交線(xiàn)路、高鐵車(chē)次，還是行程規(guī)劃，客服人員都能迅速給出準(zhǔn)確的答復(fù)。為旅客提供了極大的便利。他們默默奉獻(xiàn)，無(wú)私付出，為廣大旅客提供溫馨、舒適的出行環(huán)境。
